1. คำนิยาม
- “แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ SabuyDay รวมถึงระบบและบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ SabuyDay
- “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลที่สมัครบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าในฐานะผู้หาบริการหรือผู้ให้บริการ
- “ผู้ให้บริการ” หมายถึง ผู้ใช้ที่เปิดโปรไฟล์ผู้ให้บริการเพื่อเสนอบริการของตนบนแพลตฟอร์ม
- “ประกาศ” หมายถึง เนื้อหาที่ผู้ให้บริการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มเพื่อเสนอบริการ เช่น ข้อความ รูปภาพ ราคา และพื้นที่ให้บริการ
- “งานจ้าง” หมายถึง คำขอใบเสนอราคาและการตกลงจ้างงานระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการที่ดำเนินการผ่านระบบของแพลตฟอร์ม
2. การสมัครและบัญชีผู้ใช้
- ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรม
- ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องแก้ไขให้ตรงตามจริง
- ผู้ใช้มีหน้าที่รักษารหัสผ่านและความปลอดภัยของบัญชีตนเอง การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี
- ต้องยืนยันอีเมลก่อนจึงจะใช้ฟีเจอร์สำคัญได้ เช่น การส่งข้อความ การรีวิว และการลงประกาศ
- ห้ามสมัครบัญชีแทนบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และห้ามถือครองหลายบัญชีเพื่อหลบเลี่ยงกติกาของแพลตฟอร์ม
3. บทบาทของแพลตฟอร์ม
SabuyDay เป็นสื่อกลางที่ช่วยให้ผู้หาบริการและผู้ให้บริการค้นพบและติดต่อกันเท่านั้น แพลตฟอร์มไม่ใช่คู่สัญญาของงานจ้างใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้ การตกลงราคา ขอบเขตงาน การชำระเงิน และการรับประกันงาน เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการโดยตรง
แพลตฟอร์มตรวจสอบประกาศก่อนเผยแพร่และมีระบบยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ แต่ไม่รับประกันคุณภาพงาน ความสามารถ หรือความประพฤติของผู้ให้บริการ ผู้ใช้ควรพิจารณารีวิว ผลงาน และข้อมูลอื่นประกอบการตัดสินใจด้วยตนเอง
4. กติกาการลงประกาศ
- เนื้อหาประกาศต้องเป็นความจริง ตรงกับบริการที่ให้ได้จริง และเลือกหมวดหมู่ให้ถูกต้อง
- ห้ามลงประกาศบริการที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือมีเจตนาฉ้อโกง
- รูปภาพและข้อความในประกาศต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิของบุคคลอื่น
- ประกาศทุกชิ้นต้องผ่านการตรวจสอบจากทีมงานก่อนเผยแพร่ แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือนำประกาศออกพร้อมแจ้งเหตุผล
- ประกาศมีอายุเผยแพร่ 90 วัน และต่ออายุได้จากแดชบอร์ด ประกาศที่หมดอายุจะไม่แสดงในหน้าค้นหาจนกว่าจะต่ออายุ
5. รีวิวและเนื้อหาของผู้ใช้
- ผู้ใช้รีวิวประกาศได้เมื่อเคยติดต่อผู้ให้บริการรายนั้นจริงผ่านระบบเท่านั้น และรีวิวได้ 1 ครั้งต่อประกาศ
- ห้ามเขียนรีวิวเท็จ รีวิวที่มีลักษณะหมิ่นประมาท หยาบคาย หรือมีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
- ห้ามรีวิวประกาศของตนเอง หรือจ้าง/แลกเปลี่ยนผลประโยชน์เพื่อให้ได้รีวิว
- แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ซ่อนหรือลบรีวิวและเนื้อหาที่ฝ่าฝืนกติกา โดยแจ้งเหตุผลตามสมควร
6. งานจ้างและใบเสนอราคา
- ราคาที่มีผลผูกพันระหว่างสองฝ่ายคือราคาตามใบเสนอราคาที่ผู้ใช้กด “ยอมรับ” ในระบบ
- เงื่อนไขรับประกันงานเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคาของงานนั้น ๆ
- หากพบปัญหาหลังงานเสร็จ ผู้ใช้ต้องแจ้งปัญหาผ่านระบบภายในระยะเวลารับประกันที่ระบุไว้ เพื่อให้ผู้ให้บริการเข้าแก้ไข
- เมื่อผู้ให้บริการแจ้งงานเสร็จ ผู้ใช้ควรตรวจรับและกดยืนยันปิดงาน หากไม่ดำเนินการ ระบบจะปิดงานให้อัตโนมัติภายใน 7 วัน
- การยกเลิกงานก่อนเริ่มงานทำได้โดยทั้งสองฝ่ายผ่านระบบ ข้อพิพาทเรื่องค่าเสียหายจากการยกเลิกเป็นเรื่องระหว่างคู่สัญญา
7. การชำระเงินและบริการ Boost
- แพลตฟอร์มไม่มีระบบรับหรือพักเงินค่าจ้าง — ผู้ใช้ชำระค่าบริการโดยตรงกับผู้ให้บริการตามที่ตกลงกัน
- บริการโปรโมทประกาศ (Boost) มีค่าบริการตามแพ็กเกจที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ชำระด้วยการโอนเงิน/PromptPay และอัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน (สลิป)
- คำสั่งซื้อ Boost มีผลเมื่อทีมงานตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินและยืนยันแล้ว หากถูกปฏิเสธจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ
- กรณีประกาศถูกระงับเนื่องจากผู้ให้บริการทำผิดกติกาในระหว่างที่ Boost ทำงานอยู่ แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการ
8. ข้อห้ามในการใช้งาน
- ส่งข้อความสแปม โฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือรบกวนผู้ใช้รายอื่น
- ปลอมแปลงตัวตน แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือให้ข้อมูลยืนยันตัวตนเท็จ
- ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอต หรือการดึงข้อมูล (scrape) จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
- หลบเลี่ยงกลไกของระบบ เช่น การซ่อนเบอร์โทร ระบบตรวจสอบประกาศ หรือระบบรายงาน
- กระทำการใด ๆ ที่กระทบความปลอดภัย ความมั่นคง หรือการทำงานตามปกติของแพลตฟอร์ม
9. การระงับและการยกเลิกบัญชี
กรณีผู้ใช้ฝ่าฝืนเงื่อนไขฉบับนี้ แพลตฟอร์มอาจตักเตือน ซ่อนเนื้อหา ระงับประกาศ หรือระงับบัญชี (ban) ตามความร้ายแรงของการกระทำ บัญชีที่ถูกระงับจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และประกาศทั้งหมดจะถูกปิดการเผยแพร่
ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อที่หน้า ตั้งค่า > บัญชี โดยชื่อในรีวิวที่เคยเขียนไว้จะถูกแสดงเป็น “ผู้ใช้ที่ลบบัญชีแล้ว”
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น ประกาศ รูปภาพ และรีวิว ยังคงเป็นสิทธิของผู้ใช้ โดยผู้ใช้อนุญาตให้แพลตฟอร์มนำเนื้อหาดังกล่าวไปแสดง เผยแพร่ และประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การแสดงในหน้าค้นหา และผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหาภายนอก
ชื่อ เครื่องหมาย โลโก้ การออกแบบ และซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของ SabuyDay ห้ามทำซ้ำหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
11. ข้อจำกัดความรับผิด
แพลตฟอร์มให้บริการตามสภาพ (as is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการจ้างงาน การชำระเงิน หรือข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการ รวมถึงความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้
12. การแก้ไขเงื่อนไข
แพลตฟอร์มอาจปรับปรุงเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการแก้ไขถือว่าผู้ใช้ยอมรับเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้ว หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
13. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย